سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Zero to AI Artist للمعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها والاحتفاظ بها وحمايتها عبر zerotoaiartist.com والحسابات والمصادقة والدورة والمشتريات والمجتمع والدعم والخدمات ذات الصلة.

1. من نحن وجهة الاتصال المعنية بالخصوصية

Zero to AI Artist اسم تجاري مسجّل في كيبيك تحت رقم المؤسسة في كيبيك (NEQ) 2281299638، ويزاول نشاطه من مونتريال، كيبيك، كندا.

مسؤول الخصوصية / الشخص المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية

Zero to AI Artist

البريد الإلكتروني: support@zerotoaiartist.com

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بالخصوصية، وطلبات الاطلاع أو التصحيح، والشكاوى، وغيرها من طلبات الخصوصية إلى هذا العنوان.

2. النطاق

تنطبق هذه السياسة على المعلومات الشخصية التي تُعالج من خلال ما يلي:

• zerotoaiartist.com والصفحات ذات الصلة بـ Zero to AI Artist؛
• الحسابات المجانية وحسابات الوصول الكامل؛
• المصادقة عبر البريد الإلكتروني وتسجيل الدخول باستخدام Google؛
• مشاهدة الدورة وتتبّع التقدّم والإكمال؛
• المشتريات والضرائب والإيصالات والمبالغ المستردة والمبالغ المعكوسة والنزاعات المتعلقة بالدفع؛
• المجتمع والمحتوى المقدم من خلاله؛
• طلبات الدعم والخصوصية والحساب؛
• إشعارات الخدمة والمراسلات التسويقية الاختيارية؛
• سجلات الموافقة وقبول السياسات القانونية؛ و
• ملفات تعريف الارتباط والتحليلات وسجلات الأمان والعمليات التقنية.

3. المعلومات الشخصية التي نجمعها

معلومات الحساب والملف الشخصي

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعرّف الحساب والاسم المعروض والمعرّف أو اسم المستخدم، حيثما يُستخدم، وحالة الحساب؛
• معلومات الملف الشخصي الاختيارية، مثل صورة الملف الشخصي أو النبذة أو الروابط التي تختار تقديمها؛
• حالة الوصول الكامل وأذونات المجتمع وإعدادات الإشعارات وتفضيلات الحساب؛ و
• تغييرات الحساب وطرق المصادقة ومعلومات الجلسات النشطة.

معلومات المصادقة

عند تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني، قد نعالج عنوان البريد الإلكتروني المستخدم للمصادقة، وطلبات المصادقة وأحداث التحقق، ومعرّفات الجلسات، والطوابع الزمنية، وعنوان IP أو الموقع التقريبي للشبكة، ومعلومات المتصفح أو الجهاز، ومؤشرات الأمان اللازمة لتأمين الحساب.

إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام Google، فقد تقدّم Google وSupabase معلومات المصادقة والملف الشخصي، مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسمك وصورة ملفك الشخصي ومعرّف حسابك لدى موفّر الخدمة وبيانات الهوية الوصفية ذات الصلة، بحسب نطاقات الوصول والإعدادات المستخدمة.

لا ينشئ Zero to AI Artist كلمة مرور تقليدية للمصادقة من دون كلمة مرور ولا يخزّنها. احرص على حماية حساب بريدك الإلكتروني وحساب Google وأجهزتك ورسائل المصادقة.

معلومات الشراء والفوترة

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وبلد الفوترة والمنطقة وعنوان الفوترة المقدمة أثناء إتمام الشراء؛
• المنتج المشترى والسعر والعرض الترويجي والقسيمة والعملة والضرائب والمبلغ الإجمالي وتاريخ الشراء وحالة الدفع؛
• معرّفات معاملات Stripe والإيصالات والمبالغ المستردة والنزاعات والمبالغ المعكوسة؛
• نوع وسيلة الدفع وتفاصيل الدفع المحدودة التي تتيحها Stripe، مثل علامة البطاقة وآخر أربعة أرقام منها حيثما ينطبق؛ و
• السجلات اللازمة للتحقيق في الرسوم المكررة وأخطاء الفوترة ومشكلات الوصول والاحتيال والمبالغ المستردة والنزاعات.

تعالج Stripe بيانات البطاقة وبيانات اعتماد الدفع الكاملة. ولا يتلقى Zero to AI Artist رقم بطاقتك الكامل أو رمز أمان البطاقة ولا يخزّنهما.

معلومات الدورة والاستخدام

• الحلقات التي شاهدتها، وتقدّم التشغيل، وحالة الإكمال، والموضع الذي توقفت عنده؛
• الموارد التي فتحتها وميزات المنتج التي استخدمتها؛
• أحداث الفيديو والشبكة والأحداث التقنية اللازمة لتوفير التشغيل المحمي؛
• الصفحات التي زرتها، والأزرار التي اخترتها، والصفحة المُحيلة، والمتصفح، والجهاز، ونظام التشغيل، والمنطقة التقريبية؛ و
• الأخطاء وأحداث الأداء ورموز الدعم والأحداث الأمنية.

معلومات المجتمع

• الأسئلة والردود والتعليقات والتفاعلات والبلاغات وأشكال المشاركة الأخرى المتاحة لمستوى عضويتك؛
• الصور ومقاطع الفيديو والمقاطع الصوتية والمستندات والروابط والموجّهات ولقطات الشاشة والملفات الأخرى التي تختار تقديمها حيث تتاح إمكانية الرفع؛
• نشاط التعديل والحذف؛
• إجراءات الإشراف والقيود والبلاغات وطلبات المراجعة؛ و
• معلومات الملف الشخصي الظاهرة للأعضاء المسموح لهم بالوصول إلى قسم المجتمع المعني.

يحصل الأعضاء المجانيون حاليًا على وصول للقراءة فقط إلى الإعلانات. ويمكن لأعضاء الوصول الكامل الوصول إلى أقسام إضافية من المجتمع. وتعتمد إمكانية رؤية محتوى المجتمع على أذونات القسم المعني. ولا يُقصد فهرسة محتوى المجتمع الخاص علنًا بواسطة محركات البحث.

معلومات المراسلات والموافقة والتفضيلات

• رسائل الدعم وطلبات الخصوصية وطلبات استرداد المبالغ والملفات التي ترسلها إلينا؛
• استفسارات المشاريع والتعاون، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبلدك، والشركة أو العلامة التجارية الاختيارية، والموقع الإلكتروني الاختياري، وروابط معرض الأعمال أو حسابات التواصل الاجتماعي أو المراجع، ونوع المشروع وملخّصه، والميزانية التقريبية، والجدول الزمني المستهدف، وسجلات الإقرار الذي تقدّمه بشأن الاستفسار؛
• تفضيلات إشعارات الخدمة والتسويق؛
• سجلات الموافقة التسويقية، بما في ذلك المصدر والتاريخ والحالة ومعلومات إلغاء الاشتراك حيثما ينطبق؛
• معلومات تسليم البريد الإلكتروني والارتداد والشكاوى وما شابهها من معلومات تقنية، ومعلومات التفاعل حيثما تكون مفعّلة؛ و
• السجلات التي تبيّن إصدار السياسة القانونية المعروض أو المقبول، وتاريخ الإجراء ووقته، ومعرّفات المعاملة أو الحساب ذات الصلة.

4. كيف نجمع المعلومات

• مباشرةً منك عندما تنشئ حسابًا أو تسجّل الدخول أو تشتري أو تملأ حقول الملف الشخصي أو تستخدم المجتمع أو تغيّر الإعدادات أو تتواصل معنا؛
• تلقائيًا عبر أنظمة الموقع والمصادقة والدورة والفيديو والتحليلات والأمان والأنظمة التقنية؛
• من Stripe فيما يتعلق بإتمام الشراء والدفع والفوترة والضرائب والإيصالات والمبالغ المستردة ومنع الاحتيال والنزاعات؛
• من Google عندما تختار تسجيل الدخول باستخدام Google، عبر إعداد المصادقة لدينا؛
• من موفّري الخدمات الذين يشغّلون البنية التحتية والبريد الإلكتروني والتحليلات والتخزين والأمان وتوصيل الفيديو؛ و
• من الأعضاء الآخرين أو المسؤولين عندما يردّون عليك أو يبلّغون عن محتوى أو يتفاعلون مع محتوى حيث تكون هذه الوظائف مفعّلة.

5. لماذا نستخدم المعلومات الشخصية

نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض مثل:

• إنشاء الحسابات والمصادقة عليها وتأمينها وإدارتها؛
• توفير الحلقة الأولى والوصول الكامل ومحتوى الدورة المحمي وتتبّع التقدّم والوصول إلى المجتمع؛
• معالجة المشتريات والخصومات والضرائب والإيصالات والمبالغ المستردة والنزاعات والتغييرات في استحقاقات الحساب؛
• توفير المصادقة عبر البريد الإلكتروني وتسجيل الدخول باستخدام Google؛
• تقديم الفيديو والترجمات والموارد والإشعارات والدعم؛
• مراجعة استفسارات المشاريع والتعاون والرد عليها، بما في ذلك مناقشة النطاق المحتمل للمشروع وتوقيته وتسعيره؛
• عرض محتوى المجتمع للأعضاء المسموح لهم بالوصول إليه؛
• الإشراف على المحتوى وإنفاذ شروط الاستخدام وإرشادات المجتمع؛
• اكتشاف الاحتيال ومشاركة الحسابات والقرصنة والبريد المزعج وإساءة الاستخدام والتهديدات الأمنية؛
• فهم الموقع والدورة وتجربة المستخدم وتحسينها؛
• الاحتفاظ بسجلات قبول السياسات القانونية وشروط الشراء؛
• إرسال مواد تسويقية اختيارية عندما يكون ذلك مسموحًا به وتكون قد وافقت عليه؛
• الاحتفاظ بالسجلات المالية والضريبية وسجلات المستهلك والخصوصية والأمان والسجلات القانونية؛ و
• إثبات الحقوق والمطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

6. الموافقة والأسس القانونية الأخرى حيثما تنطبق

يعتمد الأساس القانوني لمعالجة المعلومات على القانون المنطبق والغرض المعني. وبحسب الظروف، قد تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد، أو الامتثال للقانون، أو حماية المصالح المشروعة، أو تأمين الخدمة، أو الاستجابة لطلبك. وعندما تكون الموافقة مطلوبة، نطلبها للغرض المعني.

تُدار التحليلات الاختيارية والتسويق الاختياري عبر خيارين منفصلين عندما تكون الموافقة مطلوبة. ويمكنك سحب موافقتك على المعالجة الاختيارية، مع مراعاة القيود القانونية أو التعاقدية.

7. موفّرو الخدمات والجهات المتلقية

نستخدم موفّري خدمات لتشغيل Zero to AI Artist. ولا تُشارك المعلومات إلا بالقدر الضروري على نحو معقول للخدمة المعنية، مع مراعاة المتطلبات القانونية المنطبقة.

• Vercel، لاستضافة الموقع ونشره والبنية التحتية ذات الصلة؛
• Supabase، لقاعدة البيانات ومصادقة الحسابات وهوية المستخدمين وخدمات الواجهة الخلفية ذات الصلة؛
• Stripe، لإتمام الشراء والمدفوعات ومعلومات الفوترة والضرائب حيثما تم إعدادها ومنع الاحتيال والإيصالات والمبالغ المستردة والنزاعات؛
• Google، عندما تختار تسجيل الدخول باستخدام Google؛
• Postmark، لتسليم رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات والخدمة؛
• PostHog، لتحليلات المنتج عندما تُفعّل التحليلات الاختيارية عبر اختيارك لملفات تعريف الارتباط؛
• موفّرو استضافة الفيديو وتوصيل المحتوى والتخزين والأمان اللازمون لتقديم محتوى الدورة المحمي؛
• المطوّرون والمسؤولون والمشرفون المصرّح لهم الذين يحتاجون إلى الوصول لتشغيل الخدمة أو تأمينها؛
• المحاسبون والمستشارون القانونيون وشركات التأمين ومتخصصو الأمان وغيرهم من المستشارين المهنيين عند الضرورة؛ و
• السلطات العامة أو الأطراف الأخرى عندما يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.

لا نبيع المعلومات الشخصية أو نؤجّرها لوسطاء البيانات أو المعلنين. ولا نستخدم محتوى المجتمع الخاص لتدريب نموذج ذكاء اصطناعي خاص بنا، ولا نعرض محتوى الأعضاء علنًا من دون إذن منفصل.

8. محتوى المجتمع وإمكانية رؤيته

قد يكون المحتوى الذي تقدّمه في أحد أقسام المجتمع مرئيًا للأعضاء الآخرين المسموح لهم بالوصول إلى ذلك القسم، وكذلك للمسؤولين والمشرفين المصرّح لهم وموفّري الخدمات اللازمين لتشغيل الخدمة أو تأمينها.

تحتفظ بملكية المحتوى الأصلي الذي تقدّمه. ويقتصر استخدامنا لذلك المحتوى على ما هو موضح في شروط الاستخدام وإرشادات المجتمع. ولا يُمنح الأعضاء الآخرون ترخيصًا لإعادة استخدام محتواك لمجرد تمكّنهم من مشاهدته.

مع أن الوصول إلى المجتمع مقيّد، لا تستطيع أي خدمة عبر الإنترنت ضمان ألا يلتقط مستخدم آخر لقطة شاشة أو نسخة غير مصرّح بها. لا تشارك إلا المحتوى الذي ترتاح لعرضه على الأعضاء القادرين على الوصول إلى ذلك القسم.

9. المعالجة والنقل عبر الحدود

يقع مقر Zero to AI Artist في كيبيك، كندا. وقد يعالج موفّرو خدماتنا المعلومات الشخصية أو يخزّنونها في كندا أو الولايات المتحدة أو أوروبا أو بلدان أخرى يعملون فيها أو يعمل فيها معالجوهم الفرعيون.

قد تخضع المعلومات التي تُعالج خارج كيبيك لقوانين الولاية القضائية للوجهة. وعندما يقتضي القانون المنطبق إجراء تقييم أو توفير ضمانات قبل إرسال المعلومات أو إسنادها إلى جهة خارج كيبيك، تنطبق تلك المتطلبات على استخدامنا لموفّري الخدمات والمعالجة عبر الحدود.

10. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية والتقنيات المشابهة للمصادقة والجلسات الآمنة ومنع الاحتيال وإتمام الشراء والدفع وتقديم الفيديو والتفضيلات وتشغيل المجتمع وتذكّر خيارات الخصوصية.

تُعامل تحليلات PostHog بوصفها تحليلات اختيارية، وتخضع للموافقة على ملفات تعريف الارتباط حيثما تكون مطلوبة. وعندما لا تُقبل التحليلات، ينبغي أن تظل تحليلات PostHog الاختيارية معطّلة.

إذا فعّلت التحليلات الاختيارية، فقد نستخدم تسجيل الجلسات من PostHog على صفحات عامة محددة للتسويق والمحتوى لفهم التنقّل والتفاعلات. يُخفي التسجيل نصوص الصفحات وسمات العناصر والقيم المُدخلة. ولا يسجّل سجلات وحدة التحكم أو محتوى طلبات الشبكة واستجاباتها أو ترويساتها. لا يعمل تسجيل الجلسات على صفحات الحساب أو الأعضاء أو المجتمع أو التواصل أو الاستشارات أو الدفع أو الصفحات القانونية أو الإدارة. يمكنك إيقاف التحليلات في أي وقت من إعدادات ملفات تعريف الارتباط.

راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط وإعدادات ملفات تعريف الارتباط لمزيد من المعلومات.

11. المراسلات التسويقية ومراسلات الخدمة

لا يتطلب إنشاء حساب أو شراء الوصول الكامل تلقائيًا موافقتك على التسويق الترويجي الاختياري. وعندما تُطلب موافقة صريحة، يُعرض خيار التسويق بشكل منفصل.

قد تستمر في تلقي مراسلات الخدمة اللازمة لتشغيل الحساب أو لإتمام المعاملة، مثل رسائل المصادقة وتأكيدات الشراء والعقود والإشعارات الأمنية والردود أو إشعارات النشاط وتغييرات الحساب والتحديثات المهمة للخدمة.

تتضمن الرسائل التسويقية وسيلة لإلغاء الاشتراك حيثما يكون ذلك مطلوبًا. ونحتفظ بسجلات المنع أو إلغاء الاشتراك حسب الحاجة لاحترام اختيارك وإثبات الامتثال.

12. الاحتفاظ بالمعلومات وإتلافها

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة على نحو معقول للأغراض الموضحة في هذه السياسة، مع مراعاة علاقة الحساب والالتزامات القانونية والاحتياجات الأمنية والنزاعات والتشغيل التقني للنسخ الاحتياطية.

13. إدارة الخصوصية والشكاوى

تهدف حوكمة الخصوصية لدينا إلى تغطية دورة حياة المعلومات الشخصية، بما في ذلك جمعها وضوابط الوصول إليها واستخدام موفّري الخدمات والاحتفاظ بها وإتلافها والاستجابة للحوادث وشكاوى الخصوصية.

ينبغي أن يقتصر الوصول والأدوار على الأشخاص الذين يحتاجون إلى المعلومات الشخصية لأغراض مصرّح بها. وتُراجع ممارسات الاحتفاظ والحذف في ضوء نوع المعلومات والغرض منها والاحتياجات الأمنية والقانون المنطبق.

إذا كانت لديك شكوى تتعلق بالخصوصية، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مسؤول الخصوصية على support@zerotoaiartist.com مع معلومات كافية لفهم موضع القلق. سنراجع الشكوى، وقد نطلب معلومات لازمة للتحقق من الهوية أو التحقيق في المسألة، وسنرد خلال المدة التي يقتضيها القانون المنطبق.

14. حذف الحساب

يمكنك طلب حذف الحساب أو البدء به من خلال أدوات التحكم المتاحة في الحساب. ويُقصد أن يكون حذف الحساب نهائيًا، وقد ينهي الوصول إلى الدورة والمجتمع.

قد تظل بعض سجلات الشراء والضرائب والموافقة والنزاعات والأمان والإشراف والسجلات القانونية محفوظة حيث يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به. وقد تُحذف المساهمات في المجتمع أو تُجهّل بحسب أدوات التحكم المتاحة والسياق والقانون المنطبق.

15. الأمان

نستخدم ضمانات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية، بما في ذلك ضوابط الوصول والنقل الآمن وضوابط المصادقة وميزات الأمان لدى موفّري الخدمات وإدارة الجلسات والمراقبة والنسخ الاحتياطية.

لا يستطيع أي نظام عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق. احرص على حماية حساب بريدك الإلكتروني وحساب Google وأجهزتك ورسائل المصادقة، وتواصل مع الدعم إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به.

16. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

بحسب القانون المنطبق عليك والظروف، قد تكون لك الحقوق التالية:

• معرفة ما إذا كنا نحتفظ بمعلومات شخصية عنك وطلب الاطلاع عليها؛
• تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• طلب الحذف حيث يمنح القانون هذا الحق؛
• سحب الموافقة على الاستخدامات أو الإفصاحات الاختيارية، مع مراعاة القيود القانونية؛
• تلقي المعلومات الشخصية المحوسبة المؤهلة في صيغة تقنية منظّمة وشائعة الاستخدام حيث ينطبق حق نقل البيانات؛
• طلب وقف نشر معلومات شخصية معينة أو إلغاء فهرستها أو إعادة فهرستها حيث تُستوفى الشروط القانونية المنطبقة؛
• الاعتراض على بعض المعالجات أو طلب تقييدها حيثما ينطبق؛
• إلغاء الاشتراك في التسويق الاختياري؛
• طلب معلومات عن فئات الأشخاص الذين لديهم حق الوصول، أو مدد الاحتفاظ، أو الإفصاحات لموفّري الخدمات حيث يمنح القانون هذا الحق؛ و
• تقديم شكوى إلى جهة تنظيمية مختصة بالخصوصية.

لتقديم طلب، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@zerotoaiartist.com. وقد نتخذ خطوات معقولة للتحقق من هويتك قبل إتاحة الوصول أو إجراء التغييرات.

17. القاصرون

Zero to AI Artist مخصّص للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. ولا نتيح عن علم حسابات أو مشاركة في المجتمع للأطفال. وإذا علمنا أن شخصًا غير مؤهل قد أنشأ حسابًا، فقد نغلقه ونحذف المعلومات مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ الواجبة.

18. حوادث الخصوصية

إذا وقع حادث يتعلق بسرية المعلومات الشخصية أو أمنها، فسنقيّمه ونستجيب له، ونتخذ خطوات معقولة للحد من مخاطر الضرر، ونحتفظ بالسجلات حيثما يكون ذلك مطلوبًا، ونخطر الأفراد المتأثرين والجهات التنظيمية عندما يقتضي القانون المنطبق الإخطار.

19. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير خدماتنا أو موفّرو خدماتنا أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات أو التزاماتنا القانونية. ويحدد تاريخ السريان النسخة الحالية. وسيُبلَّغ بالتغييرات الجوهرية عبر الموقع أو الحساب أو البريد الإلكتروني حيثما كان ذلك مناسبًا.

20. الاتصال بنا

مسؤول الخصوصية / الشخص المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية

Zero to AI Artist

رقم المؤسسة في كيبيك (NEQ) 2281299638

مونتريال، كيبيك، كندا

البريد الإلكتروني: support@zerotoaiartist.com

الموقع الإلكتروني: zerotoaiartist.com